说起养老院,
多数人印象是一种单调,
被管理的生活状态,
老人抓着扶手,吃着食堂,
按时睡觉、按时体检,
坐在院子里的长椅上发呆,
等待家人
等待老去……
一家设计公司打算改变这一切!
在设计了上百个养老项目后,他们发现真正让老人开心而愿意留下来的是服务、社群、生活方式延续,而不是硬件、环境、医疗这些市场认为重要的东西。
他们有一个计划:
让那些有共同爱好和经历的老人住到一起,可能是老同学同事,多年的老姐妹,家族圈的亲戚等,要持续快乐生活先要让老人社交圈一起迁移。
要把养老院搬进市郊别墅里,有好空气、有大花园、有菜地,要有家庭式的场景。
要有专职管家,帮助安排所有医食住行。
每个单元只邀请6-10个结伴老人入住。
半年后,他们筹备好了第一家店,并在公众号发出了一份带邀请的产品说明。
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别墅+花园+老友结伴+私属管家+定制服务
栖家花园
首家墅式结伴养老旗舰店
——泰晤士小镇店已经开启!
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发出去后,他们同时打算好了
如果找不到人来,让自己父母长辈轮流过去住
但市场反应很快让他们措手不及
一周后,
这篇微信文章在老人圈里爆转出70w+,
点赞1w+,分享转发10W+次,
收到来电7000多个……
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养老圈爆品出现!
这组数字什么概念?
上海在用微信的活跃老人约120万,就是说有小一半用微信的上海老人传阅了这个文章
10多万老人分享转发了这个文章,是阅读量的1/7,而这一比例在其他微信文章中是1/20。
收到7000多个来电平均代表3.8人,对栖家花园结伴养老有意向客户是2.8万人
来电的84%是上海,还有美国、香港等……
客观的说,10w+的阅读文章越来越多了,
1w+点赞的也有,概率万分之一
10w+转发量是凤毛麟角
但这个数据产生在微信总用户基数不到千万级的老人圈里,意义完全不同了。
不同于时事热点和鸡汤文,这是则产品说明书,高阅读量带来了精准的高转化率,一次动作完成推广,蓄客,会员沉淀,在养老圈我知道是唯一!足见得老人对于这一结伴养老模式的热衷程度。
这是只有5个粉丝的公众号第一篇文章
没经过刻意的营销设计
靠产品模式深深打中了需求痛点
……
在整个8月份,
栖家花园团队对接了几千个老人,
接待了126组上门老人客户,
沉淀了1200多组会员
……
最后
从中筛选出一组客户入住
9月1日,
栖家花园泰晤士小镇店
迎来了正式入住客户李阿姨和她的6位结伴伙伴们
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我们看看栖家花园是如何实现
高效精准配置的....
别墅+花园+老友结伴+私属管家+定制服务
首家墅式结伴养老旗舰店
——泰晤士小镇店已经开启!
在这里,您和老友伙伴们将完全私享~
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一幢600平米别墅
4套居室,最多7人结伴入住
一个500平米私家花园
三分菜地
200平米兴趣活动室
一个专职养老管家
一个专职生活管家
专业四星厨师和健康顾问
一辆接送专车
按您所需
烹饪任意一餐美食
丰富的园艺手工球类兴趣活动
想走就走的旅游
悉心管理您的健康
…
您和老友们将生活在这里
泰晤士小镇的旅游胜地
上海最好的空气质量
500米距离华联超市、全家超市、
三新菜场等生活便利一应俱全
5分钟车程到达上海第一人民医院(松江分院),
三甲医院专业配置
5公里内5大景区
醉白池、广富林遗址公园、辰山植物园、
方塔园、樱花林等
……
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首家店现在开放申请入住
1. ▼ 选址在市郊小镇公园边
低密度、高绿化率,清新的空气,悠闲的林荫道,住在公园里,周边生活配套齐全;
2. ▼ 600平米的别墅,宽敞的居住空间:
大卧室、大客厅、大餐厅、大浴室,空间大了,心也宽了;
3. ▼ 500平米的私家花园:
有诱人的果园、动人的池塘、充满乐趣的菜圃、草地、秋千、烧烤架等,赏花观鸟,栽花弄草;下棋纳凉;
4. ▼ 200平米丰富配套:
KTV、健身房、麻将室、手工房、书画室、图书室等,充足的活动空间,必有一款适合你兴趣;
5. ▼ 适老化设施:
卫生间、浴室等处安装安全扶手;主要空间安装有一键呼叫按钮,24小时及时响应;
【定制养老服务】
▼ 生活服务:
6. 定制餐饮:根据长者需求定制一日三餐,由厨师顾问和健康管理师提供养生餐单供客户选择,为您提供健康、美味、多样化的餐饮。
7. 专车接送:在居住物业周边半小时车程内任一目的地,享有管家定点专车接送服务;
8. 洗衣保洁:居住空间的定期保洁,床单、被套定期清洗更换,衣物晾晒、收纳;
▼ 健康服务:
9. 健康管理:每周健康管理师上门,为客户的健康档案进行持续的更新,并制定健康管理计划,包括:体重控制、饮食管理、慢性病管理等;入住满一年客户享有一次免费体检服务。
10. 健康沙龙:健康管理师将结合长者所需健康管理知识和服务,定期设计健康分享沙龙,与长者一起掌握健康养生新知识。
11. 协助就医:为长者提供周边医院代配药、代挂号服务,紧急情况一键呼叫、及时响应和协助送医服务。
▼ 日常娱乐:
12.欢乐家庭日:每周定制户内特色活动,包括:烘焙、手工、园艺等。
13.市内特色游:每月定制1-2条特色市内免费出游路线,可根据喜好选择,路线包括:博物馆、植物园、特色主题节日、书店之旅、咖啡馆之旅等等;
14.活力观影日:为每位长者提供免费观影,长者可根据我们定期发布的影讯选择或自定;
*包括但不限于以上服务,贴身管家可以随时按长者需求安排
15. 专职服务团队 (泰晤士小镇店)
【养老管家】李**
10年酒店餐饮行业从业经验,曾在上海香格里拉酒店等多家公司任职管理职位。
【生活管家】胡**
10余年家政服务经验,2年中医理疗师从业经验,拥有中医养生、生活护理等多项专业技能。
【健康顾问】张**
社会医学与卫生事业管理(养老方向)专业老师,养老行业实践者;曾担任椿邻梅陇养老公寓院长,中医“5+x”治未病健康管理服务模式创始人;国家级高级健康管理师。
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显然这是种以管家为中心的服务体系,轻装前台,重配后端
我们发现,正是这些清晰而直接,拳拳到肉的服务配置,满足了客户的直接需求,信任可靠度大幅提升,避免了一些大机构动辄百余项配置,却少有特点,响应缓慢,虚设的状态。
以管家为调度中心的服务体系,类似特种兵作战模式,前端轻,利于快速扩展调整和响应,后端厚重,统一建设和服务集采,利于形成系统性壁垒。
由于在客户基数
客户认同度,模式创新和复制性方面的优势
他们打算和资源方展开深度合作
加快在上海和长三角地区的拓展
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拍完电影再做养老运营
“我从不觉得一个楼盘卖多少亿是设计师值得说的事,
我觉得我们的产品,被这么多老人喜欢而期待,
而我在做一件能让他们生活真的变的更好的事,
这是件很酷的事!
大概也是做久了建筑师丢失的价值感“
栖家花园是由两位建筑师沈利江、管轶群和资深养老运营专家许伟在一起的创业作品,而沈先生与管先生,是国内养老地产设计领头者栖城设计的合伙人,许先生则曾是杭州万科的养老事业合伙人。
在做栖家花园之前,为了更接近老人群体,他们还花了5年时间拍了一部关于老人家庭题材的胶片艺术电影——“JIA”
拍电影不算什么
但这个电影成为了
2015年第72届威尼斯电影节开幕片(Pre-Opening)
还拿到下面这些牛逼的国际电影节奖项:
2016年 · 第13届葡萄牙里斯本国际独立电影节IndieLisboa最高奖“Grand Prize”,也是华语电影首次获得此奖;
2016年 · 8月获得第4届西班牙Casa Asia电影节Panorama单元最佳电影和最佳导演提名
2017年 · 第35届CAAMFEST旧金山亚美国际电影节评审团大奖
2016年 · 10月第33届哥伦比亚波哥大电影节竞赛单元最佳电影和最佳导演提名
2016年 · 第11届加拿大Hamilton电影节最佳摄影提名
2017年 · 美国Slamdance国际电影节竞赛单元
2015年 · 11月澳大利亚布里斯班亚太电影节展映
2016年 · 2月瑞典哥德堡电影节New Voices单元
2016年 · 3月保加利亚索非亚国际电影节Cinema Tomorrow - Discoveries单元
2016年 · 3月立陶宛维尔纽斯国际电影节Discoveries单元
2016年 · 6月秘鲁利马国际独立电影节竞赛单元
2016年 · 7月波兰New Horizons国际电影节
2016年 · 10月巴西圣保罗国际电影节
这是一个令职业电影人刮目的成绩
所以,
是不是很腻害!
做的好设计、
拍的好电影、
运营的好栖家花园,
好像也就顺理成章了
重要的,
看似到处跨界,
其实对象一直围绕一个群体
...
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SO,最后……
如果你家有老人想体验这种完美的养老生活
如果你有物业和兴趣一起合作
请加这个微信号:18916901042
如果你想找他们做规划设计
请联系电话:63260761
如果你想了解近千个老人的养老调研报告
如果你刚好是对此有兴趣的老人
不妨到栖家客厅来了解详情